Moltes empreses, especialment les PIMEs, es troben en el dilema de com començar a implementar la intel·ligència artificial. Com en qualsevol tecnologia disruptiva, la intel·ligència artificial requereix una estratègia ben definida per integrar-se amb èxit. Per aquest motiu, iniciar amb un projecte pilot permet minimitzar riscos, aprendre ràpidament i adaptar-se en conseqüència. Com indica McKinsey en el seu informe "The Executive’s AI Playbook", els projectes pilot permeten a les empreses identificar el potencial valor que la intel·ligència artificial pot aportar a les seves operacions, a la vegada que es detecten els obstacles que poden sorgir durant la implementació a gran escala.
La gestió de tasques repetitives i administratives és una de les aplicacions més habituals de la intel·ligència artificial. Iniciar amb un projecte pilot que integri la intel·ligència artificial per automatitzar processos com l'entrada de dades o la gestió de correus electrònics pot ajudar a alliberar temps als empleats i millorar l'eficiència. Aquest enfocament és especialment adequat per a empreses amb alts volums d'informació, com les companyies financeres o de serveis. McKinsey subratlla que la reestructuració dels processos, més enllà de l'automatització, és clau per obtenir resultats òptims amb la intel·ligència artificial.
El manteniment predictiu és una aplicació comuna en empreses industrials amb equips complexos. La intel·ligència artificial pot analitzar dades de sensors per predir fallades abans que es produeixin reduint així costos associats a interrupcions no planificades. A més, aquest tipus de projecte proporciona dades tangibles que poden ser utilitzades per justificar inversions futures en tecnologia i millores continues.
L'ús de l'IA per millorar la cadena de subministrament pot incloure projectes pilot per predir la demanda de productes, gestionar l'inventari de manera més eficient o identificar colls d'ampolla en qualsevol procés relatiu a la producció. Aquesta aplicació permet a les empreses anticipar-se als canvis del mercat i ajustar les seves operacions de manera més àgil.
Els projectes pilot d'anàlisi predictiu poden ajudar a les empreses a prendre decisions més informades, utilitzant dades històriques per predir tendències futures. Això pot incloure la predicció de vendes o la segmentació dels clients en funció de les seves necessitats. Aquest tipus d'enfocament és útil per a les empreses que volen millorar les seves estratègies de màrqueting o identificar noves oportunitats de negoci.
La implementació d'un assistent virtual o chatbot pot ser una manera senzilla d'iniciar-se en l'ús de la intel·ligència artificial, reduint les càrregues del servei al client i millorant la resposta als usuaris. Els xatbots basats en la intel·ligència artificial generativa poden gestionar consultes senzilles o transferir casos complexos a agents humans, garantint una atenció contínua i eficient.
Començar amb un projecte pilot d'intel·ligència artificial permet a les empreses adaptar-se als reptes tecnològics de manera controlada. Aquests projectes no només ajuden a determinar el potencial d'aplicació de la intel·ligència artificial, sinó que també permeten a les empreses identificar àrees de millora i ajustar les seves estratègies per obtenir el màxim benefici.
Com sempre, estaré encantat de poder-te ajudar en identificar aquests projectes pilot i a posar-los en marxa. Si ho creus oportú, no deixis de fer-m'ho saber.